На заседании обсуждалась тема «Государственная информационная система (ГИС) жилищно-коммунального хозяйства — цифровая трансформация в рамках Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ до 2030 года».

Было отмечено, что в Стратегии отдельная глава посвящена цифровой трансформации строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства. Среди наиболее важных вопросов развития Государственной информационной системы ЖКХ — создание единого платежного документа, переход на электронные квитанции. Актуальной темой является достоверность данных, начиная от технических характеристик домов и заканчивая информацией о реальных собственниках квартир.

Замминистра строительства и ЖКХ РФ Алексей Ересько в ходе обсуждения отметил возможность решения посредством ГИС ЖКХ одной из главных проблем отрасли — подделки протоколов общих собраний собственников многоквартирного дома по выбору управляющей организации. Такой формат голосования исключает возможность фальсификации подписей и итоговых протоколов, пресекает попытки мошеннических действий со стороны недобросовестных лиц.

«При этом не важно, где находится собственник помещения. Чтобы принять участие в голосовании, нужно зайти в личный кабинет пользователя в ГИС ЖКХ, куда вход доступен только верифицированным участникам, и проголосовать. Каждый желающий может принять участие в жизни своего дома, ознакомиться с повесткой, со сроками для принятия решения, и выразить свою волю в удобное для него время. Продолжительность голосования общего собрания собственников составляет от 7 до 60 дней. Соответственно у собственников помещений будет время обдумать вопросы и предлагаемые решения», – пояснил Алексей Ересько.

Решения общего собрания в многоквартирном доме, принятые по результатам голосования с использованием ГИС ЖКХ, по вопросам, поставленным на голосование, автоматически формируются в форме протокола и размещаются в системе в течение часа после окончания голосования. Это значит, что все голоса «за» и «против» система посчитает сама, а итоговые результаты будут доступны всем собственникам многоквартирного дома, авторизированным в системе. Если гражданин не может принять участие в онлайн-голосовании, он заполняет бумажный бюллетень, а администратор собрания обязан подгрузить это решение непосредственно в систему. То есть голос будет учтен также в системе.

Замглавы Минстроя России Константин Михайлик рассказал о цифровизации жилищно-коммунальной сферы и развитии ГИС ЖКХ как единой платформы о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах. В частности, в 2022 г. на базе ГИС ЖКХ создано и запущено в эксплуатацию новое мобильное приложение «Госуслуги.Дом».

«Это единое приложение для решения всех вопросов, связанных с ЖКХ, – от подачи показаний приборов учета и оплаты жилищно-коммунальных услуг до проведения онлайн-собраний собственников помещений. В этом году мы продолжим мероприятия по развитию платформы. Планируется, что до конца года приложение будет работать на территории всей страны», – сообщил Константин Михайлик.

С помощью сервиса пользователи могут направлять заявки, контролировать их исполнение и получать обратную связь. Если ответ управляющей организации их не удовлетворит, то в приложении можно направить обращение в Госжилинспекцию. Для каждой темы заявки предусмотрен индивидуальный срок ответа согласно требованиям законодательства — от 1 до 30 дней. В среднем на обработку одной заявки управляющим организациям нужно 5 дней. 90% пользователей получают ответ на заявку от управляющей организации.

Также в рамках утвержденных дорожных карт созданы сервис по информированию граждан об отключении, в том числе аварийном, горячей и холодной воды, электроэнергии, тепла через личные кабинеты на ЕПГУ и ГИС ЖКХ, а также сервис, обеспечивающий возможность проведения в электронном виде документарных процедур технологического присоединения к инженерным сетям теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения с использованием ЕПГУ и ГИС ЖКХ.

.

В настоящее время проводится пилотный проект по внедрению сервиса поверки и замены приборов учета. В перспективе к участию в данном сервисе планируется привлекать только организации с действующей аккредитацией на проведение поверок приборов учета в соответствии с государственным реестром аккредитованных лиц Росстандарта, что позволит исключить возможность выбора потребителем для оказания услуги организации, не имеющей права оказывать такую услугу, совершения в отношении потребителя мошеннических действий, а также сократить количество фиктивных поверок приборов учета.