Коль спина «жужжит» навязчивой болью, нужно действовать. А если вы – «белый воротничок», то «жужжит» она давно и ощутимо.
⠀
Елена – библиотекарь, она живет в Ставрополе. Читать любит с младенчества, читать запоем, с утра до ночи, а можно и ночью.
Дома, в автобусе, на работе, на даче, на море. Причем живые книги, не электронные.

Перелистнешь страницу – ощутишь едва уловимый ветерок и ни с чем не сравнимый книжный аромат; заметишь вроде бы ненужное - потертость на страничке, пятнышко, дефектик шрифта, рассмотришь иллюстрацию – вернешься на полтома назад, чтобы найти нужную цитатку, сделаешь пометку на полях. И с каждой пометкой книга становится все более и более живой. Все прекрасно, но как же «жужжит» спина… Ох
⠀
Зарядка, мази. Таблетки – в крайнем случае. Нужен матрас. Елена обошла все ближайшие ортопедические салоны, перерыла Интернет. Присмотрела себе матрас из «эконом-эконом», но даже на «эконом» пришлось копить несколько месяцев.

На зарплату библиотекаря не разгуляешься. И вот, наконец-то матрас приехал домой. Вот только что-то с ним не то, что-то после ночи на новеньком матрасе спина болит еще больше.

Елена решила матрас вернуть, однако магазин принимать матрас назад отказался. Пришлось Елене отправиться с суд.

Суд назначил проведение товароведческой экспертизы в наше учреждение – Ростовский центр судебных экспертиз. Перед экспертом поставили вопрос: соответствует ли матрас заявленным техническим характеристикам, соответствует ли изделие ГОСТу.
⠀
При натурном осмотре эксперты выявили целый ряд дефектов, в частности, установили факт неравномерности утяжки слоев по всей поверхности матраса. Неравномерность утяжки привела к появлению «холмов» и «впадин», мешающих нормальной эксплуатации матраса.

Глубина впадин составила 31 мм, что не соответствует требованиям п. 5.2.16 ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия». Превышение нормы на 9 мм!
⠀
Эксперты пришли к заключению о несоответствии матраса ГОСТу, о несоответствии технических характеристик характеристикам, заявленным в инструкции к изделию.

Деньги за матрас Елене вернули.
Отправилась Елена изучать тему матрасов более детально.