В СЧУ «РЦСЭ» поступило дело о проведении товароведческой экспертизы. В качестве объекта исследования выступила сплит-система, которая перестала охлаждать воздух. Истец обратился в суд после отсутствия реакции продавца на обращение покупателя о неисправности сплит-системы.
⠀
Перед экспертами была поставлена задача:
⠀
определить причину, по которой сплит-система не охлаждает воздух.
⠀
Для проведения экспертизы экспертам была предоставлена для исследования как сама сплит-система, так и эксплуатационно-техническая документация на нее. Сплит-система была осмотрена непосредственно в месте ее установки. При натурном обследовании был выявлен факт отсутствия охлаждения воздуха.
⠀
При инструментальной проверке сплит-системы эксперты выявили факт отсутствия фреона в охлаждающем контуре. Сплит-система была демонтирована, осмотром радиаторной решетки внешнего блока были выявлены характерные масляные следы, свидетельствующие об утечке фреона.
⠀
При опрессовке давлением и обмыливании спорных мест было подтверждено наличие разгерметизации неремонтируемой радиаторной решетки – детали, которая подлежит замене.
⠀
По итогам исследования выявлен факт заводского дефекта производителя. Суду предстоит вынести решение по делу, согласно которому производитель либо произведет замену товара, либо произведет гарантийный ремонт.