Чем сложнее «смарт», тем дороже, тем ценнее он для его владельца.

А если дорогой «смарт», купленный в салоне мобильной связи, ведет себя не вполне корректно?

Нагревается при зарядке.
И довольно сильно. Разумеется, это не может не встревожить. А если вы приходите к продавцу, а он вам:
- С телефоном все в порядке. Нагревание при зарядке возможно, это норма.
- Вы посмотрите на эту «норму»! Телефон закипает! Я боюсь, что он просто взорвется!
- Да вы паникер, однако…
⠀
Отнюдь. Не паникер. Владелец «смарта» обратился к нам в учреждение – в Ростовский центр судебных экспертиз – с просьбой провести экспертное техническое исследование.
⠀
Перед экспертом был поставлен вопрос:

▪️Имеются ли в сотовом телефоне неисправности? Если да, то эти неисправности – следствие заводского брака или неправильной эксплуатации?
⠀
Эксперты провели исследование сотового телефона, в результате которого установили, что неисправность в телефоне есть, и связана она именно с заводским браком.
Экспертное исследование – официальное основание для соответствующих действий со стороны продавца, а также официальное основание для покупателя обратиться с этим документом в суд.