Чем интереснее игрушка, чем известнее бренд, тем дороже обходится подарок для любимого чада.

А еще игрушка – предмет особой детской радости.

Если вдруг игрушка ломается, перестает работать, чадо порой огорчается не на шутку.
Огорчаются не на шутку и взрослые, если продавец отказывается заменить бракованный товар или вернуть потраченные средства.
⠀
Именно с такой ситуацией пришлось столкнуться родителям юной леди, для которой на день рождения припасли необычный подарок – надувной домик Barbi.Радости не было предела.
⠀
Домик прекрасный. Однако уже через несколько часов прекрасный домик вдруг обмяк - потерял форму. Домик надули вновь, но он снова потерял форму. Отправились в магазин с просьбой заменить товар, однако в магазине проблему решать отказались.
⠀
Тогда владельцы надувного домика Barbi обратились в нашу организацию с просьбой провести товароведческое экспертное исследование.

Эксперту предстояло ответить на вопрос: Имеются ли в домике надувном «Barbi» дефекты? Если имеются, то насколько они значимы и устранимы?
⠀
При натурном обследовании эксперт выявил дефект изделия: расхождение пленки ПВХ в области шва, соединяющего две воздушные камеры пола между собой.

Как установил эксперт, этот дефект препятствует нормальной эксплуатации товара - является критическим, а потому использование игрового домика Barbi по назначению практически было признано невозможным, а устранение дефекта - технически невозможным и экономически нецелесообразным.
⠀
Экспертное исследование стало основанием для возврата денег за бракованное изделие.
⠀