Ростовский центр судебных экспертиз
Ваш город: Нижний Новгород

Выберите ваш город:

Федеральный округ: Город:
Южный ФО
Центральный ФО
Северо-Западный ФО
Дальневосточный ФО
Сибирский ФО
Уральский ФО
Приволжский ФО
Северо-Кавказский ФО
Крымский ФО
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
8 (800) 100-34-14
Звонок бесплатный
Скачать квитанцию на оплату консультационных услуг

Квитанция на 1000р
Квитанция на 2000р
Квитанция на 3000р
Заполнить ходатайство на экспертизу Заполнить ходатайство в суд Заполнить заявление на проведение экспертного исследования Заявление на экспертное исследование Запрос о возможности проведения экспертизы Запрос о возможности проведения экспертизы Распечатать квитанцию Скачать квитанцию Заказать обратный звонок Заказать звонок
Заказать обратный звонок

Ваше имя
Номер телефона
Время звонка
Решите пример: +=
Написать письмо
Отправить запрос по электронной почте

Ваше имя
Ваш E-mail
Телефон
Сообщение
Решите пример: +=

Оставить отзыв

Господа!


Ваше мнение о качестве нашей работы очень важно для нас. Помогите нам пожалуйста стать лучше: оцените нашу работу.


1 балл - наименьший, 5 - наивысший



ФИО
Телефон
E-mail
Предоставленная услуга (кратко)

Оцените пожалуйста качество экспертного консультирования.

1 2 3 4 5

Оцените пожалуйста уровень оперативности решения поставленных Вами задач.

1 2 3 4 5

Оцените пожалуйста степень уважительности и благожелательности сотрудников организации.

1 2 3 4 5

Оцените пожалуйста уровень профессионализма экспертов.

1 2 3 4 5
Ваши пожелания, рекомендации
Решите пример: +=

8 (800) 100-34-14
Звонок бесплатный

Прием звонков:


Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб-Вс: 10.00-18.00 мск
Скачать квитанцию на оплату консультационных услуг

Квитанция на 1000р
Квитанция на 2000р
Квитанция на 3000р
Заказать обратный звонок

Ваше имя
Номер телефона
Время звонка

Отправить запрос по электронной почте

Ваше имя
Ваш E-mail
Телефон
Сообщение

Открыт филиал в г. Таганроге Ростовской области


Адрес: 347942, г. Таганрог, ул. 1-я Линия, 5
Тел.: 8 (800) 100-34-14 (бесплатный звонок)


Автороведческая экспертиза
Автотехническая экспертиза
Документарная экспертиза
Инженерно-технологическая экспертиза
Экспертиза интеллектуальной собственности
Искусствоведческая экспертиза
Компьютерно-техническая экспертиза
Оценочная экспертиза
Пожарно-техническая экспертиза
Портретная экспертиза
Полиграф (детектор лжи)
Психологическая экспертиза
Речеведческая экспертиза
Строительно-техническая экспертиза
Судебно-соционическая экспертиза
Товароведческая экспертиза
Трасологическая экспертиза
Финансово-экономическая экспертиза
Фоноскопическая экспертиза
Экологическая экспертиза
Экспертиза электробытовой техники
Электротехническая экспертиза



Экспертиза бытовой техники

  

    Проведение экспертизы  бытовой техники необходимо в случае наличия споров между потребителем и производителем (продавцом, исполнителем) о соответствии товара требованиям и нормам, установленным для данной категории техники. Кроме того, экспертов привлекают к исследованию для разрешения вопросов о причинах неисправности бытовой техники, о механизмах возникновения повреждений, безопасности аппарата для здоровья потребителя и третьих лиц. Эксперты могут ответить и на иные вопросы, которые должны быть разрешены в ходе исследования.

 


Что устанавливает экспертиза?

 

Экспертизу бытовой техники проводят специалисты с целью установления:

  •  факта  пригодности к эксплуатации;
  •  причины неисправности техники;
  •  наличия особенностей работы.

     В процессе исследования проверяются качественные, количественные, физико-технологические и иные показатели. Полученные результаты сравниваются с эталонными характеристиками. На основе проведенного анализа составляется заключение в письменном виде.

 

Виды экспертизы бытовой техники в рамках товароведческой экспертизы:

  • Экспертиза телевизора (причины поломки, наличие битых пикселей, возникновение трещин).
  • Экспертиза холодильника (причины поломки, выявление заводского брака в случае отказа от гарантийного ремонта).
  • Экспертиза пылесоса, в т.ч. Кирби (установление причин поломки, а также соответствия заявленным техническим характеристикам).
  • Экспертизы музыкальной аппаратуры (установление причин поломки, а также соответствия заявленным техническим характеристикам).
  • Экспертиза стиральной машины (установление причин поломки, выявление заводского брака).
  • Экспертиза посудомоечной машины (установление причин поломки, выявление заводского брака).
  • Экспертиза обогревателя (установление причин поломки, выявление заводского брака).
  • Прочая бытовая техника.

 

Кто может заказать экспертизу?

 

Исследование проводиться при наличии соответствующего заявления от заинтересованных лиц. В качестве заявителя могут выступать:

  • собственники бытовой техники;
  • правоохранительные органы;
  • продавцы товаров;
  • производители товаров;
  • исполнители товаров
  • прочие лица, имеющие законные основания для владения исследуемой техникой.

 

     В заявлении на проведение экспертизы клиент формулирует вопросы, на которые должен ответить эксперт. Специалисты корректируют вопросы еще на стадии обращения за услугой, так как имеют право отвечать лишь на те из них, которые входят в их компетенцию. Экспертиза не решает задач юридического характера, не дает правовых оценок, однако заключение может служить доказательствам в суде и правоохранительных органах. Наши специалисты независимы в своих выводах и несут ответственность (в том числе и уголовную) за объективность проведенного исследования. 


 

Для получения консультации специалиста по вопросам проведения экспертизы бытовой техники, Вы можете обратиться по телефону 8 (863) 209-81-71, либо по электронной почте, на странице Контакты




ЗАДАТЬ ВОПРОС
Если Вы хотите получить ответ по электронной почте, или чтоб эксперт Вам перезвонил, заполните нужное поле. Эти данные отображаться на сайте не будут.

Отправляя сообщение в форму обратной связи, либо в разделе "Задать вопрос" Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности СЧУ "РЦСЭ"
Решите пример: +=


Если Вы хотите получить ответ по электронной почте, или чтоб эксперт Вам перезвонил, заполните нужное поле. Эти данные отображаться на сайте не будут.


Комментарии пользователей:
Александр
Город: Москва
добрый день. Второй раз ломается утюг на гарантии. Сколько будет стоить экспертиза на предмет обнаружения заводского брака для возврата техники
21.11.2017
Николай
Город: Ростов-на-Дону
Необходима экпертиза мобильного телефона для страховой компании по страховому случаю. В экспертизе необходимо указать стоимость ремонта или сумму выплаты, если ремонт не возможен. Так же предоставить лицензию на право осуществления такой экспертизы. Выполняете ли вы такие экспертизы? Стоимость?
26.10.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Татьяна. Телефон не доступен, оставьте пожалуйста верный номер телефона.
26.09.2017
Татьяна
Город: Стерлитамак
Здравствуйте , купила газовую поверхность , возле одной конфорке образовалось темное пятно , производитель предлагает купить средство у них за 500 р и мыть только им , но я не уверена что это решит проблемы , как мне быть? и если я закажу экспертизу самостоятельно То какие документы должны быть у экспертной организации для оказание услуг ?
22.09.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Мария. Обращайтесь в суд и в рамках суда делайте экспертизу. Все иные варианты, которые Вам предлагают (сделать экспертизу и т.п.) просто оттяжка времени.
05.09.2017
Мария
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте,в феврале я купила телефон.в этот же вечер я дома обнаружила в нем неполадки:долго открываются приложения,зависает,греется,отключается,плохо держит заряд батареи.В этот день я уехала в Краснодар,поэтому не смогла сдать его.По приезду я его им сдала в ремонт,они сделали пропай разъёма сенсора,но все также,я ещё раз сдала,но все также,у нас возник спор,возможно до суда,возможно мне придётся делать экспертизу,а как я знаю,это может сбой ПО,это является недостатком?поэтому стоит ли мне суд подавать.Какая стоимость этих услуг?
03.09.2017
Елена
Город: Ростов-на-Дону
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно и необходимо ли вообще, делать экспертизу пылесоса, если возникли споры с магазином продавцом? По гарантийному сроку магазин отказывается делать ремонт, т.к. из ремонтный центр в заключении написал, что "пылесос сгорел из-за наличия пыли в моторе?" Разве это моя вина в том, что пыл в пылесосе попадает в мотор и по этой причине он сгорел. Гарантийный срок еще на пылесос составляет 6 мес. Хочу обратиться в суд, т.к. на претензию мне тоже отказали. спасибо
03.08.2017
Контрактная служба ГБУЗ "ККБ №2" Краснодар
Город: Краснодар
Скажите пожалуйста, сколько будут стоить ваши услуги в след. объеме: Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния кондиционера - 37 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния холодильника - 16 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния пылесоса - 2 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния дрели - 3 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния тепловой завесы - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния перфоратора - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния морозильника - 4 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния насадки парной - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния шлифовальной машинки - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния отбойного молотка - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния цифрового телефона - 7 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния принтера - 184 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния монитора - 7 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния сетевого оборудования - 1 шт Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния телефона - 3 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния видеомагнитофона - 1 шт Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния - многофункционального устройства - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния видеокамеры - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния системного блока - 10 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния сетевого коммутатора - 2 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния компьютера в сборке - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния сервера - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния копировального аппарата - 1 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния самописца - 4 шт. Экспертиза и диагностика с выпиской акта технического состояния -телевизора - 4 шт. Спасибо!
02.08.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Салим. Определить время возникновения трещины технически невозможно.
17.07.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте И.Ю.! Если был пожар и помещение выгорело, то это невозможно. Если горел только телевизор и не долго, то возможно. Наиболее часто начинает гореть блок питания телевизора.
17.07.2017
И Ю
Город: Москва
нужно определить очаг возгорания телевизора и причины.
15.07.2017
Салим
Город: Курган
При приобретения телевизора в магазине продавец- консультант предложил установить ЦП пакет и время установки займет один час. Сам телевизор я увидел только на витрине, а продаваемый мне телевизор не видел. Оплатил в магазине за телевизор и уехал. Приехал через час и продавец-консультант отправил меня в отдел выдачи товара, где телевизор был в упакованном виде. Я забрал телевизор и поехал домой. При вскрытии упаковки, которая была цела, без вмятин и вдавливания, я обнаружил трещину на экране телевизора. Примерно через 30 минут, после получения телевизора, я вернул телевизор в магазин. Вначале они хотели заменить мне товар, но на складе такой марки не нашли, а с витрины отказались мне выдать. Я ждала два часа, после чего мне заявили, что в поломке телевизора виноват я сам. В связи с этим прошу подсказать какие вопросы могу поставить перед экспертом?
15.07.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Виктор. Эксперт проконсультировал по указанному телефону.
29.05.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Светлана. Эксперт проконсультировал по указанному телефону.
24.05.2017
Светлана
Город: Челябинск
холодильник HAIER C2 F 637 CXRG, через 3 месяца стал издавать сильные посторонние звуки. Пришлось отключить и вызвать мастера. Холодильник увезли в сервисный центр, менять на новый отказались, вернуть деньги за товар ненадлежащего качества отказались. В акте написали, что была утечка фреона. Провели, как они выразились капитально-восстановительный ремонт, хотя я на ремонт холодильника была не согласна. На суде сказали, что по закону "о защите прав потребителей" холодильник является сложной бытовой техникой и данный вид заводского брака не является существенным недостатком, он может быть исправлен ремонтом. Где можно на законных основаниях выяснить, что является существенным недостатком, а что нет? За ранее благодарна.
22.05.2017
Виктор
Город: Челябинск
Холодильник Хайер 637. Смогут ли эксперты разобраться и выяснить причины нарушения температурного режима в холодильной камере, если морозильник работает нормально, а на дисплее установленная температура не поддерживается.Сначала вроде бы все нормально (пока до 10суток), а затем поднимается до +25. Первый раз сервисный мастер определил , что заморожен испаритель, оттаял его феном и он два дня работл. Авторизованный сервис дает заключение ,что холодильник работает согласно тех.условий (два раза)
22.05.2017
Светлана
Город: Воронеж
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько будет стоить экспертиза стиральной машины? Спасибо.
06.05.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Александр. Заземление стиральных и посудомоечных машин - обязательное условие нормальной и безопасной работы.
03.05.2017
Александр
Город: Ростов-на-Дону
Стиральная машина BOSH(новая) бьёт током(розетка без заземления,машина сухая).Из сервиса по телефону сообщили,что это нормальное явление.Разве заземление не дополнительная защита)
03.05.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Любовь Ринатовна. Мы находимся в Ростове-на-Дону, экспертизу провести можем, стоимость около 30 т.р.
02.05.2017
любовь ринатовна
Город: Екатеринбург
Добрый день Возможно потребуется независимая экспертиза бытовой техники: духовой шкаф электролюкс и стеклокерамическая варочная поверхность электролюкс. Духовым шкафом пользовались 2 раза и на некоторых деталях внутри появилась ржавчина. Варочная поверхность тоже практически не использовалась, лопнула, появились трещины, пользоваться нельзя. Вся техника на гарантии, гарантия еще 10 месяцев. Хочу узнать стоимость экспертизы и процедуру проведения, где можно увидеть лицензию на осуществление экспертной деятельности. Нахожусь в Екатеринбурге
02.05.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Ислам. Это возможно при условии предоставления вами тех. документации на указанную деталь.
19.04.2017
Ислам
Город: Ростов-на-Дону
Приобрёл электрический духовой шкаф с утапливаемыми регуляторами. В течении гарантийного срока была поломка регулятора (крутилка), то есть при нажатии на него он рассыпался внутри и выпал. Рассыпалась задняя часть самого регулятора, которая скрыта от внешнего воздействия. В магазине отказали в замене кнопки со ссылкой на ответ завода изготовителя о том что указанная полоска не является гарантийной и пластик регулятора поломан под воздействием внешних сил. На сколько я понимаю сейчас нужно сделать экспертную оценку качества пластика из коготорого сделан регулятор, ведь при визуальном даже сравнении со вторым регулятором этой же духовки он выглядит ломко и очень твёрдый. Подскажите возможном такого рода экспертиза, в течении какого срока она може быть проведена и ориентировочная стоимость указанной экспертизы. Спасибо! С уважением Магомедов И.М.
17.04.2017
Лариса
Город: не определен
29 июня 2016 г забрали холодильник индезит sb 200 не морозила холодильная камера ,Так написано в акте-передачи,потом получили акт проверки,что холодильник в рабочем состоянии,поломок нет.подали в суд на проведение экспертизы,Так как первую сделали без нас,Хотя писали,чтоб нас уведомили.холодильник приобретение ИП Дунаевой Антонина Алексеевне в магазине орбита в г холмск,а магазин принадлежит ИП Мыльникову.Сейчас узнали,что холодильник был отремонтировал ИП шубиным в конце июня,с ним связались по интернету и привезли,Кто у нас забирал,утечка фреона,заправка,запояли. Выясняется ,что был брак при продаже,что и пытались скрыть.можем мы по факту отказаться от холодильника,Это считай уголовное дело
26.03.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Валерия. Можем провести, но стоимость увеличит выезд эксперта из Ростова-на-Дону. Стоимость экспертизы в рамках суда 20т.р. + проезд в Новосибирск.
24.03.2017
Валерия
Город: Новосибирск
добрый вечер. отремонтировали стиральную машинку и возникли сомнения в качестве ремонта и вообще в том, что выполнены все заявленные в акте работы. возможно ли проведение экспертизы на предмет выполнения заявленных работ и их качества? если да - сообщите стоимость и сроки. Новосибирск
23.03.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Марина. Пришлите пожалуйста контактный телефон для уточнения информации.
13.03.2017
Марина
Город: Уфа
Здравствуйте у нас во всём доме было перенапряжение и згорел телевизор ДНС 80 диагональ и микроволновая печь LG с функцией тостер с нашей стороны вины нет т.к не было расклеено объявления на доме
11.03.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Евгений. Эксперт проконсультировал по указанному номеру телефона.
06.03.2017
Евгений
Город: Москва
Доброго времени суток, уважаемые эксперты! Прошу прощения, может мой вопрос не увидели, всё же спрошу ещё раз. Интересует вопрос проведения экспертизы качества МФУ. Спор возник по вопросу соответствия характеристик МФУ касательно ресурса картриджа - отпечатывает 100 страниц вместо 1600 заявленных (при минимальной заполняемости страниц), после печать блокируется. В принципе, этот факт и нужно установить в заключении. Если это возможно, просьба направить цену. Буду благодарен, если поможете сформировать список нужных вопросов эксперту для проведения исследования. Заранее спасибо за ответ.
05.03.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Рена Радиковна, эксперт проконсультировал по указанному телефону.
03.03.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Лариса. Если такие же выдавки имеются на всех холодильниках этого типа, то это технологическая особенность. Если только на Вашем, то брак завода изготовителя.
03.03.2017
Ахметзянова Рена Радиковна
Город: Москва
Нужно провести экспертизу колонки для прослушивания музыки, не принимает зарядку
02.03.2017
Лариса
Город: не определен
В холодильном шкафу индезит sb 200,есть следы от штамповки по углам корпуса на пластмассе,Это производственный брак,дефект при литье пластмассы,в виде раковин,углублении.Как бы напоминает ,что форму вытащили какими то выталкивателями.к чему это приводит потом к трещинки,Там же получается пластик меньше-недолив
01.03.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Олег Капитонович. Эксперт проконсультировал по указанному телефону
13.02.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Борис Васильевич. Экспертизу провести возможно, но определить дату возникновения повреждения нельзя. Т.е. сказать, возникло повреждение до передачи товара или после, невозможно.
13.02.2017
олег капитонович
Город: Ростов-на-Дону
провести экспертизу смартфона SONY E5633 XPERIA M5 DUAL DLACK IMEI 354191070489223, данный смартфон был приобретен 31.05.2016г., два раза был на гарантийном ремонте, в третий раз после неисправности был снят с гарантии в связи нарушением условий эксплуатации товара потребителем, попадания влаги внутрь смартфона .
10.02.2017
Борис Васильевич
Город: Самара
Здравствуйте! Купил в интернет-магазине холодильник, но по причине плохого зрения просмотрел линейную вмятину на корпусе, та же самая вмятина есть и на упаковке. Есть ли целесообразность проводить экспертизу холодильника, с целью дальнейшего выставления претензий к магазину. Заранее благодарю за ответ. г.Самара
10.02.2017
Евгений
Город: Москва
Доброго времени суток, уважаемые эксперты! Интересует вопрос проведения экспертизы качества МФУ. Спор возник по вопросу соответствия характеристик МФУ касательно ресурса картриджа - отпечатывает 100 страниц вместо 1600 заявленных (при минимальной заполняемости страниц), после печать блокируется. В принципе, этот факт и нужно установить в заключении. Если это возможно, просьба направить цену. Буду благодарен, если поможете сформировать список нужных вопросов эксперту для проведения исследования. Заранее спасибо за ответ.
08.02.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Кирилл. К сожалению определить причину возникновения трещин технически невозможно без полного уничтожения изделия.
25.01.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Анастасия. При наличии механических повреждений экспертиза не имеет для Вас смысла. Определить по сколу дату технически невозможно.
24.01.2017
Анатолий
Город: Ижевск
След от сигареты на новой стиральной машине;не работает одна конфорка электроплиты;разбит электрочайник;испорчен чехол дивана.Сколько будет стоит экспертиза вышеперечисленного имущества?
23.01.2017
кирилл
Город: Ростов-на-Дону
сколько будет стоить экспертиза увлажнителя воздуха? через пару недель эксплуатации пошли трещины корпуса. мы его не роняли. магазин-продавец отказал в гарантийном обслуживании
21.01.2017
Анастасия
Город: Екатеринбург
Добрый день. При эксплуатации кухонного комбайна откололся кусочек от пластиковой чаши. Продавец в замене чаши отказал, сославшись на не гарантийный случай. Дословно указано, "Кухонный комбайн вам был передан надлежащего качества, а кусок от пластиковой чаши откололся после передачи товара в результате нарушения условий эксплуатации и транспортировки. За возникновение подобных дефектов продавец и производитель не должны нести ответственность". Эксплуатировала я прибор правильно, может ли экспертиза установить причину скола? Может ли это быть брак при производстве пластиковой чаши?
20.01.2017
Юлия
Город: Краснодар
Сколько будет стоить экспертиза холодильника на техническое состояние и наличие повреждений, которые были получены при транспортировке транспортной компанией.
16.01.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Татьяна. Для ответа на Ваш вопрос нужно видеть о чем идет речь.
11.01.2017
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Олег! В гарантии отказано правомерно. На вопрос о том, могли ли Вы не заметить трещины во время покупки ответить не можем, дату возникновения трещин определить технически невозможно.
11.01.2017
олег
Город: Нальчик
30.12.16.купил для дочери телефон самсунг галакси s7 .Проработав сутки экран телефона стал рябить и в последствии погас. При внимательном осмотре обнаружил трещину около 8мм в верхнем левом углу экрана.Дочь говорит не роняла.Обратился в сервисный центр самсунг г.Налльчика в гарантийном ремонте отказ "Нарушение условий эксплуатации" и отказ сделать экспертизу.Мог ли я при покупке не заметить трещину.? Делать ли мне независимую экспертизу и как мне поступить в этой ситуации.
10.01.2017
Татьяна
Город: Ростов-на-Дону
Сын купил пылесос Томас с аквафильтром. После первой же уборки фильтр НЕРО начал забиваться пылью, пыль идет мимо водяного фильтра. Прочли, что фильтр НЕРО подлежит замене не чаще 1 раза в полугодие, а загрязнение уже сильное. Сервисный центр ничего не нашел. Что делать, не знаем.
27.12.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Александра. При описанных Вами условиях (фреон в системе есть) утечка не является причиной нештатной работы
21.12.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Дмитрий. Нужно фото трещины. Акт сервисная служба составила? Более подробная информация по телефону 8-800-100-34-14 Константин Витальевич
21.12.2016
Дмитрий
Город: Ростов-на-Дону
Добрый день. Полгода назад приобрели жк телевизор Самсунг с изогнутым экраном. Треснул жк экран. Приехали из сервиса, посмотрели, сказали механическое повреждение, хоть внешне никаких повреждений нет. Я уверен на 100 процентов, что это брак. Детей, животных нет. Телевизор пальцем не трогали. Трещина появилась самопроизвольно. Возможно ли с помощью экспертизы это доказать? А то диагностика от сервисного центра "приехали, посмотрели" это как-то не серьёзно. И какова цена экспертизы?
16.12.2016
Александра
Город: Москва
Проблема в следующем: холодильник Аристон BCB 33 AF после трех лет эксплуатации сначала перестала морозить морозильная камера, затем через неделю перестала работать и основная камера, при этом он периодически уходил в ошибку А1 или А2, мы обратились в официальный сервис, мастер убедился в том что газ в системе был и выдал заключение,что проблема в компрессоре и его надо заменить, что они и сделали, через пару дней после замены холодильник сдал выдавать ту же ошибку, и попеременно к него отключаются то морозильная камера, то холодильная, бывает, что долго не может включиться и очень шумно работает, мы еще раз вызвали мастера из официального сервиса теперь он говорит, что надо поробовать поменять клапан, но 100% гарантии они дают, что дело в клапане. замена компрессора уже обошлась в 11 тыс. замена клапана это еще 8тыс. таким образом мы можем перебрать весь холодильник чего не хотелось бы. Есть очень большая вероятность, что проблема в утечке в запенненой части и тогда холодильник является не ремонтопригодным, если это так то по закону производитель, в течении срока службы прибора(10лет) обязан заменить технику. В официальном сервисе сказали, что они не могут диагностировать утечку в запененной части. Можете ли вы диагностировать истинную проблему и сколько это будет стоить?
15.12.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Гульнара. Поверку счетчика Вы можете сделать в «Центре стандартизации и метрологии».
13.12.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Александр. Вы можете заказать в нашем учреждении экспертное исследование по вопросу: "Имеются ли недостатки в пылесосе ....., определить причину выявленных недостатков". Стоимость составит 24995,96 рублей. Либо обратиться к адвокату или юристу.
12.12.2016
ГУЛЬНАРА
Город: Уфа
ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ СЧЕТЧИК ГВС ?
10.12.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Арсений. Для того, чтобы сказать Вам выводы по экспертизе, ее необходимо провести. Стоимость экспертизы по вопросу: «Определить причины возгорания …» и «Является ли выявленная причина браком завода изготовителя, либо возникла в ходе эксплуатации» составляет 24995,96 рублей.
07.12.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Андрей. Для формулировки вопросов, Вам необходимо обратиться к тем экспертам, которым по Вашему мнению, может быть назначена судом судебная экспертиза. Также сообщаем, что Вы можете ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы в нашем учреждении. В этом случае направьте в наш адрес копию искового заявления, для более полного выяснения проблематики Вашего вопроса.
06.12.2016
Арсений
Город: Самара
Купил две электрические тепловые завесы 24кВт пр-ва Китай в Энтузиасте. В течение одного месяца у них начали перегорать ТЭНы, а одна завеса загорелась. За первую мне отдали деньги. Про вторую сказали что негарантийный случай, т.к. "слишком пыльное помещение". Хотя горел пускач ТЭНа, и вообще попадание пыли на электрические части - очевидно недостаток конструкции прибора. Прибор эксплуатировался в автосервисе, нормальное производственное помещение. Каковы шансы на исход экспертизы в мою пользу?
05.12.2016
Александр
Город: Ростов-на-Дону
4.11.16. мной куплен пылесос Томас с аквафильтром. При проверке работы пылесоса дома крупные частицы пыли и мусора оседали в воде , а мелкая пыль забивала верхние фильтра. Пылесос был сдан для поверки в сервисный центр, который не нашёл нарушений в работе прибора. Работать пылесосом с таким технологическим процессом не представляется возможным, в инструкции нет разъяснений о такой работе пылесоса. Фильтра быстро придут в негодность. Что делать ?
05.12.2016
андрей
Город: Брянск
здравствуйте мы отдали в ремонт планшет ,нужно было заменить тачскрин ,при его демонтаже мастер сломал дисплей и модуль,мы подали в суд там просят составить вопросы для экспертизы т,е,для эксперта ,как правильно их сформулировать
05.12.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Татьяна. Стоимость экспертизы ориентировочно 10 т.руб за один объект сложной бытовой техники. Для получения дополнительной информации свяжитесь пожалуйста с нами по телефону 8-800-100-34-14, Константин Витальевич.
18.11.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Антон. Если после ремонта она использовалась по назначению, то это технически невозможно.
16.11.2016
Татьяна
Город: Москва
Добрый день! В нашем подъезде был сбой электроэнергии, в результате чего сгорела техника, конкретно у нас в квартире- стиральная машина, стационарный телефон и люстра. У других жителей СВЧ печь, аудио техника и т.д. Сколько будет стоить экспертиза для определения в результате чего сгорела техника?
15.11.2016
Антон
Город: Самара
Необходимо определить каков объём ремонтных воздействий проведён кофемашине. Какова стоимость такой экспертизы?
14.11.2016
Надежда
Город: Нижний Новгород
Купили телевизор за 58 тыс, проверили в магазине,упаковали, привезли домой, вынули из коробки , телевизор не работает, на экране пятно от нажатия пальцем в верхнем правом углу. Привезли в магазин, видеозапись ничего не показала. Сказали, что вы сами неправильно вынимали телевизор из коробки, хотя мы вынимали аккуратно. Кто виноват? Стоит ли делать экспертизу?
03.11.2016
Сергей
Город: Тюмень
Добрый день. Меня обвиняют в хищении бензопилы марки FORZA 52-20. Я покупал свою пилу на рынке новую и заранее знал что она Китайская. Потерпевший утверждает что это его пила. Конструктивно они похожи. На моей изначально была надпись ХУСКВАРНА. Кнопки подкачки топлива нет, боковая крышка стартера отличается от той которая изображена на руководстве, по эксплуатации его пилы.Оплетка верхней ручки тоже другая. Рукоятка и верхняя крышка фильтра на его руководстве черного цвета, у меня же она вся оранжевая. Руководство у него с печатью, мое без печати. Как можно провести экспертизу, если пилу у меня изъяли по уголовному делу? Проводить экспертизу я так понимаю они не хотят, При определении стоимости пилы (товароведческой), эксперт дал заключение что это пила именно FORZA.
19.10.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Сергей. Вернуть отправителю и получить деньги обратно. По поводу спора с продавцом консультируйте с юристом, они подскажут какие могут быть варианты.
14.10.2016
Сергей
Город: Краснодар
Приобрел усилитель мошности музыкальный на сайте авито.ru.подавец на сайте авито.ru. в описании и в переписке с ним указал что именно эта модель как на фотографии в итоге выслал мне по картинке. Тот самый а внутри совсем не он по схеме тоесть самодельный конструктор.что мне делать в этом случае?
10.10.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Гульнур. В зависимости от поставленных вопросов стоимость составит от 10 до 30 тыс. рублей.
06.10.2016
Гульнур
Город: Уфа
Я месяц назад купила швейную машинку. Сломалась маховик,обрыв верхней нитки,стягивание материала в строчке и всякие такие неприятности с ней. Сколько будет стоить экспертиза швейной машинки?
04.10.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Елена. Нужно более подробно сформулировать вопросы на экспертизу
04.10.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Добрый день! Экспертиза мало что даст, т.к. выход из строя скорее всего был обусловлен пробоем между дорожками на плате. Это может быть как результатом наличия на плате токопроводящих экскрементов насекомых, так и попаданием влаги или браком при производстве. Вам необходимо консультироваться с юристами по этому вопросу.
04.10.2016
Елена
Город: Ростов-на-Дону
экспертиза на предмет выявления неисправности стиральной машины - цена?
30.09.2016
Можно ли сделать независимую экспертизу? Варочная панель Bosch?
Город: Москва
Варочная панель,поработала 6 месяцев. Показала при включении в сеть ошибка E 2 и r2. Сдали по гарантии, пришёл ответ: Вышел из строя модуль управления, в приборе насекомые-отказ в обслуживании. Вопрос- можно ли определить, стали причиной насекомые? Или некачественные комплектующие?
29.09.2016
Юрий
Город: Москва
Варочная панель Bosch, поработала 6 месяцев, с момента установки, перестала включаться, пишет ошибка E 2 и r2. Сдали в магазин по гарантии, пришёл ответ экспертизы. "Сервисный центр ИП Юзефович В.Г. г.Владивосток Народный пр-кт 11. тел.2-390-98 Описание неисправности : Перестала включаться. Результат выполненных работ: Вышел из строя модуль управления,в приборе бытовые насекомые-отказ в обслуживании. Подскажите мои дальнейшие действия, можно ли проверить, что насекомые стали причиной, выхода из строя вар.панели или некачественные комплектующие, с Уваженим Юрий!
29.09.2016
Наталья
Город: Екатеринбург
Здравствуйте! Нужно провести независимую экспертизу стиральной машины Электролюкс? Купила в мае этого года, время стирки указанное в инструкции не совпадает по времени, вместо 120 минут указанных, она стирает 3,5 часа. Продавец после написания претензии забрал в свой сервисный центр, машину вернули и дали заключение, что время стирки не значительно отличается, ( где-то 15-20 мин, это в акте не указано) и значит она исправна. Еще такой момент, они утверждают, что инструкция приобретенная вместе с машиной не верна, а те данные которые указаны на сайте производителя точны, и надо на них опираться, а не на инструкцию та, что у меня на руках.
28.09.2016
Александр
Город: Ростов-на-Дону
Купил плоский телевизор Philips 50" через пол года на экране при включении появились трещины и искажения, в сервисном центре ответили, что под гарантийный случай не подходит, т.к. нарушены правила эксплуатации (механическое воздействие), но экран внешне целый, нет ни каких следов воздействия, можете ли Вы провести независимую экспертизу, есть ли в этом смысл и сколько это будет стоить.
21.09.2016
Геннадий
Город: Хабаровск
Здравствуйте. У нас споры с магазином бытовой и цифровой техники: У нас глючит телевизор, а в сервис центре говорят что он корректно работает. Позвоните мне пожалуйста, объясните как действовать в данной спорной ситуации, если вы сможете. Спасибо. С уважением Геннадий.
14.09.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте, Надежда Николаевна! Доказать, был произведен ремонт телевизора или нет, крайне сложно. Предполагаю, что Вам его вернут с тем же дефектом. Настоятельно рекомендую при приемке провести полную проверку работоспособности.
22.08.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Уважаемая Надежда! Для объективного расчета стоимости уточните, пожалуйста, какую экспертизу необходимо произвести, что будет являться объектом (объектами) исследования?
22.08.2016
Надежда
Город: Москва
Здравствуйте, в нашем доме был сбой сэлектричеством. У многих погорела техника. Мы написали заявление в управление жку, на что нам ответили делать экспертизу. Скажите пожалуйста что нам делать?
21.08.2016
Надежда Николаевна
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте! Мы 23 июля 2016г. купили телевизор. с первых дней его работы появились искажения, задержка изображения. На седьмой день не устанавливались каналы. Отвезли телевизор в магазин, который находится в подвале. Там также при использовании их антенны каналы не устанавливались. Магазин направил на экспертизу. Сервисный центр установил 20 августа, что телевизор исправен, рекомендовал проверить антенну. телевизор еще не получили. До обращения в магазин мы проверяли его работу на двух внешних антеннах и одной комнатной. Каналы не устанавливались. подозреваю. что наш телевизор отремонтировали в сервисном цетре и возвращают нам. можно ли установить был ли ремонт телевизора в сервисном центре?
20.08.2016
Татьяна
Город: Ростов-на-Дону
Добрый день. 02.06.2016 г. в "Ситилинк" приобрела шлифмашину, проработала 1 день, при попытке заменить диск, оказалось, что это не возможно - заклинило, так, что погнулся приложенный к данной шлифмашине ключ, и выскочила блокировочная кнопка. 28.06.2016 г. отдали в ситилинк на гарантийный ремонт, который продлился до 12.08.2016 г., результат гарантийного обслуживания организации ООО "Максим-Сервис" - отказ в гарантийном ремонте. Механическое повреждение посадочного места в корпусе редуктора. Ситилинк вернул сломанный инструмент. Позвонила в сервисный центр "Технополис", мне сказали, что серв центр просто не хочет заниматься этими мелочами, а также, что при блокировки диска не может быть мех. повреждения и посоветовали обратиться к Вам. Скажите как быть?
16.08.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Анатолий. Вопрос юридический, мы не можем на него ответить.
10.08.2016
Анатолий Кузнецов
Город: Санкт-Петербург
Моя соковыжималка хорошо работала все прошлое лето, а зиму простояла на даче. Но в этом году после первой же пробы мотор уже не работал. Я отдал ее в ремонт. Там сказали, что она не подлежит ремонту, так как запчпстей у них нет. Я хотел отдать ее в другую мастерскую, но с меня требуют 200 руб за экспертизу ее не ремонтопригодности. Я им не верю. Обязан ли я выплатить 200 р, чтобы вернуть прибор?
09.08.2016
Михаил
Город: Краснодар
Покупали мультиварку Redmond rmc m20. Спустя некоторое время она перестала включаться. Пробовали везде включить, но ничего не помогает. Привезли в магазин, они начали проверять, у них она включилась, они сказали что у вас значит не хватает напряжения (они у себя измеряли и было 240 вольт) . Но я все равно им отдал по гарантии чтобы отвезли в сервис центр. Через месяц мне её вернули, сказали что она работает и никакого ремонта не требуется. Я расстроенный приехал домой, померил напряжение, показывает 216~218 вольт. Вполне рабочее напряжение! Но у меня она не включается. Скажите как мне быть, если сервис ничего не делает, магазин просто возвращает, но мультиварка то не работает. Я уже не знаю куда мне обратиться! Помогите, пожалуйста! Покупал мультиварку в г. Крымске, в магазине "Позитроника" ул. Карла-Либкнехта 21 Б.. их телефон 8 (86131) 4-54-22. сайт positronica.ru, емэйл info_novorossiysk@positronica.ru. Покупал 23.08.2015. Соответственно гарантийный срок поджимает и я волнуюсь насчет того, что я останусь с нерабочей мультиваркой. Сколько будет стоить экспертиза и какова вероятность того, что все пойдет в мою сторону?
05.08.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Андрей. Обратитесь в «Союз по защите прав потребителей». В случае, если гарантийная пломба не нарушена, закон на Вашей стороне. Повреждения могли возникнуть при пользовании и не имеют отношения к вскрытию корпуса.
04.08.2016
Андрей
Город: Нахабино
Был сдан в гарантийный ремонт пылесос Bisser. Не заряжаются аккумуляторы.Срок гарантии не прошел. При приемке в сервис ООО РТЦ Совинсервис приемщица увидела на стыке крышек повреждения, и сказала что было вскрытие, хотя защитная пленка которая служит пломбой не повреждена. Мне пришел отказ в гарантийном ремонте.
02.08.2016
Душина Наталья Викторовна
Город: Краснодар
Добрый день! На нашем предприятии ФГУП "Рассвет-Кубань" (г.Краснодар) вышел из строя шкаф холодильный Эльтон 1,ОК Предполагаем, что поломка произошла из-за перепадов напряжения в электросети. Прошу сообщить стоимость экспертизы и сроки ее проведения.
18.07.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Андрей. Это технически невозможно.
18.07.2016
Андрей
Город: Москва
Добрый день. Неделю назад была куплена стиральная машина, во время доставки при осмотре повреждений замечено на корпусе не было и были подписаны бумаги и акт приёмки. Однако при детальном осмотре в тот же день на днище была замечена сильная вмятина вследствие которой одна из ножек машины немного загнута внутрь. Магазин обратно принимать машину отказывается. Скажите, можно ли экспертизой установить, что вмятина на корпусе была нанесена не дома, а на складе или во время транспортировки, например по внешнему виду повреждений, отсутствию или наличию сколов краски и деформациям пенопластовой подложки.
13.07.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Василий. По суду это возможно, однако стоимость работы будет включать в себя стоимость пересылки почтой аэрогриля, либо выезд эксперта на место. Более подробная информация по телефону 8-800-100-34-14, Константин Витальевич.
07.07.2016
Василий
Город: Тула
Можно сделать экспертизу аэрогриля в г. Тула ?
04.07.2016
Никита
Город: Ростов-на-Дону
Добрый день! Хотел бы провести экспертизу водонагревателя. Ситуация следующая: был куплен новый накопительный водонагреватель. Смонтирован опытными мастерами. Т.к. висит он в шкафу, в силу определенных причин, и совершенно не хотелось ставить комплектный подрывной клапан (качество клапана низкое и протекание в шкаф нужно было исключить), было принято решение поставить на "входе" холодной воды в нагреватель редуктор давления. Через 4 дня эксплуатации повело выход горячей воды, а также по нему начала капать вода. Источник протечки был скрыт внутри корпуса. После вызова мастера из официального сервистного центра, с формулировкой неправильная эксплуатация, нагреватель был снят с гарантии. При этом "мастер" не различал понятие обратный и подрывной клапан, а о редукторе вообще слышал впервые... на входе в квартиру, кстати, обратные клапаны стоят. В связи с вышеизложенным, прошу подсказать, есть ли возможность возможность при экспертной проверке определить в чем истинная причина поломки: в браке самого нагревателя, либо в монтаже. Возможно, вам встречались подобные проблемы. С уважением, Никита.
01.07.2016
Эксперт
Город: Ростов-на-Дону
Здравствуйте Елена. Если холодильник исправно работает, то проблем нет. Если не холодит, обращайтесь по гарантии.
28.06.2016
Елена
Город: Новосибирск
Добрый день! Приобрела холодильник три месяца назад, но только недавно обнаружила, что трубки где проходит газ срезаны при покупке их было не видно. При обращении в магазин о замене холодильника был получен отказ, так как сотрудники магазина говорят, что холодильник находился у вас три месяца и что за это время вы с ним делали нам не известно. как быть в данной ситуации?
25.06.2016
Андрей
Город: Аксай
Добрый день. Сдал мобильный телефон на диагностику с целью определения возможности отремонтировать или стоимости возможного ремонта. Аппарат переодически терял интернет и немного быстро разряжалась батарея (меньше чем за день). Через несколько дней получил полностью неработающее, не запускающееся устройство. Комментарии мастера были таковы, что в ходе диагностики, которая потребовала припаивания какой то платы телефон вышел из строя. В документе который прилагался к данной услуге указано, что риск потери рабочего состояния устройства в ходе ремонта берет на себя заказчик. Уверен, что ремонт произведен некачественно (мастер прогооврился что в ходе диагностики еще порвали какой то шлейф). Подскажите, можно ли получить какую либо компенсацию в данном случае. Услуга по диагностике у них бесплатная.
01.06.2016
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Инна. Пришлите несколько фотографий лопнувшего шланга как можно ближе и с максимальным разрешением.
27.05.2016
Инна
Город: не определен
Здравствуйте. Купила пылесос. При первой же уборке лопнул шланг. Заменять отказались,по причине,что это уже, якобы, наша вина. На шланг не наступали,не тянули и тем более не резали. Есть смысл делать экспертизу? Можно ли доказать,что шланг не качественный.
23.05.2016
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Олег Германович. Одной из причин выхода из строя может быть электричество выходящее за рамки допустимого. Так как скорее всего предоставить к осмотру сгоревшие ранее детали Вы не сможете, определить причину выхода из строя возможно только у последнего случая. Более подробная информация по телефону 8-800-100-34-14, Матвеенко Константин Вительевич.
05.05.2016
Олег Германович
Город: не определен
Город Томск. Телевизор SAMSUNG UE 32F5000AKX был приобретен 06.02.2014 года. По гарантии 30.02.2014 был заменен ЖК дисплей (проявление дефекта – нет подсветки экрана). Повторно 24.11.2015 года был заменен ЖК дисплей (проявление дефекта – нет изображения). 29.04.2016 года этот же дефект проявился вновь – изображение отсутствует. Возможно ли проведение экспертизы на наличие производственного дефекта, который вызывает выход из строя дисплей.
03.05.2016
надежда
Город: не определен
экспертизу в отрадном
23.04.2016
Лариса Ермакова
Город: не определен
Могут ли эксперты определить конкретную причину неисправности платы пылесоса. Например: скачки напряжения в сети. Чтобы впоследствии мне обратиться с претензией в энергонадзор
20.04.2016
Александр
Город: не определен
Добрый день! 05.01.16 в магазине был приобретен новый нагреватель жидкотопливный Passat 15M. Через 2 дня он вышел из строя (перестал функционировать). После чего был сдан на проверку. Согласно представленных продавцом документов у нагревателя засорена форсунка, дефект устранен. По мнению ответчика недостаток возник в результате нарушения правил эксплуатации потребителем (некачественное топливо). В настоящее время суд намерен провести экспертизу. С учетом устранения недостатков возможно ли провести экспертизу. Если, да то какие вопросы, сроки и стоимость
01.04.2016
Александр
Город: не определен
Добрый день! 05.01.16 в магазине был приобретен новый нагреватель жидкотопливный Passat 15M. Через 2 дня он вышел из строя (перестал функционировать). После чего был сдан на проверку. Согласно представленных продавцом документов у нагревателя засорена форсунка, дефект устранен. По мнению ответчика недостаток возник в результате нарушения правил эксплуатации потребителем (некачественное топливо). В настоящее время суд намерен провести экспертизу. С учетом устранения недостатков возможно ли провести экспертизу. Если, да то какие вопросы, сроки и стоимость
01.04.2016
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Кирилл. Непригодность для дальнейшего хранения продуктов определяет СЭС.
30.03.2016
Кирилл
Город: не определен
Выключили свет, холодильник с продуктами простоял три недели, можно ли провести какую-нибудь экспертизу, что он не пригоден к дальнейшему использованию для подачи иского заявления. Спасибо
26.03.2016
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Антон! Пришлите пожалуйста контактный телефон для связи. Необходима устная консультация.
11.03.2016
мария
Город: не определен
Здравствуйте,проводите ли вы экспертизу сотового телефона, которому был причинен вред в результате ремонта в сервисном центре?сколько времени займет экспертиза?сколько это будет стоить?и выступают ли ваши люди в суде по факту проведения экспертизы?
10.03.2016
Антон
Город: не определен
Здравствуйте! В декабре купили пылесос с аквафильтром. На следующий день при включении пылесоса из него начала вытекать вода. Отнесли в магазин чтобы вернуть деньги, но продавец провел осмотр в своем сервисном центре и выявил что отсутствует уплотнитель защищающий двигатель от попадания влаги - причина - неправильная эксплуатация. Подскажите, пожалуйста, какие вопросы можно задать эксперту чтобы доказать что уплотнителя небыло вовсе? Заранее благодарю Вас за помощь!
10.03.2016
Елена
Город: не определен
Добрый день!1,5 года назад приобрели телевизор SONY KDL-32W503A. Сейчас проблемы с матрицей Появилась полоса горизонтальная . В сервисной службе магазина сказали по тел. сказали 90 % что эта матрица сгорела, но помочь ни чем не могут гарантия пол года как прошла. Вот хочу им написать претензию. Возможно у вас сделать экспертизу,сколь это займет время?
25.02.2016
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Виктория. Мы подобного рода документы не выдаем.
22.01.2016
Виктория
Город: не определен
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста , проживаю в общежитии , привезла холодильник в комнату , который куплен был в 2008 году , максимальный срок эксплуатации должен был 7 лет, для последующего использования , нужно предоставить документ , подтверждающий , что данный холодильник проработает до конца 2018 года Ваша компания предоставляет такую услугу , стоимость ?
21.01.2016
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Татьяна Анатольевна. То, что из машины вылилась вода и семена, не факт, что ей пользовались. Вода и мусор могли попасть в машину при проверке герметичности на заводе. Обратите внимание на сливной шланг, при эксплуатации он загрязняется в первую очередь.
15.01.2016
Чутченко Татьяна Анатольевна
Город: не определен
Купили посудомоечную машину, при установке из нее вытекла вода,и какието семена.Значить ею пользовались,что делать?Может не стоит и ее устанавливать?Можно ли сделать экспертизу,сколько это стоит?
13.01.2016
владимир
Город: не определен
проверка бытовой техники в квартире после затопления горячей водой для суда
12.01.2016
Маргарита Васильевна
Город: не определен
Телевизор Самсунг куплен 1,5года назад,пропало изображение, ЖК.Стоимость экспертизы?
07.12.2015
Вероника
Город: не определен
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком городе вы находитесь? И какова стоимость экспертизы пылесоса на уровень производимого шума?
25.11.2015
Александр
Город: не определен
при покупке телевизора айва,была нарушена матрица.
20.11.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день, Айгуль. Экспертиза холодильника требует выезда специалиста для осмотра. У нас нет профильного эксперта в Уфе, поэтому транспортные расходы на выезд сильно увеличат стоимость экспертизы. Советуем обратиться в местные экспертные организации.
16.11.2015
айгуль
Город: не определен
Холодильник вышел из строя.Хоу провести независимую экспертизу, сколько будет стоить в уфе
13.11.2015
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Анна! Какую экспертизу вы хотите провести? Оставьте пожалуйста контактный телефон, для выяснения подробностей.
21.10.2015
алексей
Город: не определен
можно ли узнать поставили на двд плеер новый шлейф и головку или просто обманывают?
19.10.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день, Елена! Данная задача не имеет экспертного решения, т.к. его могли разбить при транспортировке к магазину, при переноске внутри него, а также в любой момент при передаче его Вам. Обычно в магазине осуществляется визуальный осмотр целостности товара и ставится Ваша подпись о то, что Вы принимаете не поврежденный товар.
16.10.2015
Анна
Город: не определен
Здравствуйте. Уважаемые эксперты скажите пожалуйста проводиться ли в вашем центре экспертиза Эл. Счетчика СО-505. Заранее благодарна.
14.10.2015
Елена
Город: не определен
Добрый день, купили телевизор, проверку в магазине не проводили. дома оказалось, что экран разбит. возможно ли узнать причину и когда был разбит телевизор? можно ли доказать с помощью экспертизы, что поломка телевизора произошла не по нашей вине. Спасибо.
12.10.2015
Екатерина
Город: не определен
Купили стиральную машину, При распаковывание обнаружились вмятины на боковой поверхности корпуса, не плотное закрытие отсека для порошков и деформированная резиновая прослойка на барабане. 1- возможно ли установить причину этих повреждений( повреждение на заводе изготовителе или при транспортировке) 2 - цена данной экспертизы в Ростове
06.10.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день, Ольга! Провести экспертизу можем, но она будет по стоимости превышать стоимость соковыжималки. 13634,16 рублей – стоимость трасологической экспертизы.
14.09.2015
Ольга
Город: не определен
Купила соковыжималку, при приготовлении второго стакана сока разлетелся на части пластиковый стакан, в который загружаются овощи-фрукты. В магазине отказались принимать товар обратно, заявление правда приняли, но сказали, что ответ будет отрицательным, потому что видно, что повреждение механическое, под гарантию не попадает. Сколько стоит экспертиза, чтоб определить был ли производственный брак?
12.09.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день, Сергей! Для начала Вам необходима консультация юриста.
12.08.2015
Cергей
Город: не определен
Здравствуйте. При покупке телевизора уговорили оплатить сертификат продленной гарантии, а теперь не хотят ремонтировать. Телевизор GRUNDIG LCD TV 40 FLE 9170 SH - экран расслоился на три части и средняя часть наслаивается на верхнюю часть и полетело несколько пикселей. Для обращения в суд нужно ли проводить независимую экспертизу, сколько она стоит и на какие вопросы должен ответить эксперт? С уважением, Сергей.
08.08.2015
эксперт
Город: не определен
Добрый день, Михаил! По Вашему вопросу - созвонитесь пожалуйста с экспертом по тел. 8 928 279 17 99 Алексей Юрьевич. Он подробно Вас проконсультирует.
07.08.2015
эксперт
Город: не определен
Уважаемый Михаил, опишите пожалуйста в чем выражена неисправность сенсора?
04.08.2015
Михаил
Город: не определен
Здравствуйте! Я приобретал акустические колонки dialog AP-220 в технопарке, меня не устраивает работа сенсора на сабвуфере, сдал на диагностику через вышеупомянутый магазин, так как в возврате денег отказали. Если брак не подтвердится, хотел бы обратиться в независимую экспертизу. Скажите пожалуйста, сколько это будет стоить, каковы сроки и могу ли я на ней присутствовать? Заранее спасибо.
01.08.2015
эксперт
Город: не определен
Добрый день, Любовь! Для ответа на Ваш вопрос недостаточно начальной информации, а именно: 1. Какая деталь подачи пара? 2. Из чего сделана данная деталь? 3. Какое давление у данного пароочистителя? Для связи с экспертом просим выслать контактный номер телефона
31.07.2015
Любовь
Город: не определен
может ли произойти поломка монолитной детали подачи пара в ручном пароочистителе из за воздействия давления пара
29.07.2015
Игорь
Город: не определен
Необходимо провести независимую экспертизу бытовой техники (212 ед.) после протечки воды с потолка в магазине. Возможно ли это? Какова цена и сроки?
21.07.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день, Денис! Да, делаем. Нужны вопросы к эксперту и марка кондиционера для уточнения возможности и стоимости экспертизы.
16.07.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день, Татьяна! Если на пломбе нет оттиска, то не поможет. Но стоит посмотреть другие пломбы на приборе и паспорт прибора, может в описании прописаны именно такие пломбы.
13.07.2015
Денис
Город: не определен
Здравствуйте, скажите пожайлуста Вы делаете экспертизу кондиционеров?
11.07.2015
Татьяна
Город: не определен
контролеры обнаружили пломбу без оттиска,выписали штраф по мощности.Что делать?Где можно провести эксперизу и поможет ли?
10.07.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день, Алексей! Срочно вызывайте специалиста из снабжающей организации, чтоб зафиксировать факт поломки. Он же напишет акт о том, что счетчик не работоспособен. С этим актом необходимо обратиться к продавцу счетчика для замены.
08.07.2015
Алексей
Город: не определен
Добрый день. Не стал работать электросчётчик во время гарантии в частном доме. Кто оплачивает экспертизу и где её делают. С уважением, Алексей.
05.07.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день! В обоих случаях повреждения аналогичны. Нужно точно знать обстоятельства.
16.06.2015
сколько стоит экспертиза телевизора лсд на прчину разбитого экрана от
Город: не определен
Текст комментария ...
10.06.2015
Анна
Город: не определен
Здравствуйте!Хотела бы поинтересоваться..Мы не являемся собственниками квартиры,но нас затопили соседи сверху,они являются собственниками квартиры в которой проживают.Хозяйка нашей квартиры хочет потребовать с соседей ремонт,а у нас в свою очередь пострадали вещи,телевизор,компьютер.Соседи идут на контакт и говорят,что наши вещи должны просохнуть ещё пару дней и всё будет в порядке,я на сколько знаю потопленые вещи,могут просохнуть и будут работать,но в ближайщее время всё равно поломаются,подскажите пожалуйста как нам быть!Спасибо.
03.06.2015
Эксперт
Город: не определен
Добрый день! При наличии описанных Вами повреждений слотов проведение экспертизы нецелесообразно. Результат не в Вашу пользу.
29.05.2015
Наталья
Город: не определен
Добрый день! Я проживаю в г. Орле. Мой свекор приобрел планшет ТОШИБА. Спустя 2,5 месяца работы, на планшете после включения через 3-5 минут стали появляться полосы, он стал зависать. Предположение на неисправность видео-карты. Мы обратились к продавцу, нас направили в сервисный центр, планшет сняли с гарантии якобы потому, что в слоте сим-карты торчит металлический усик. Мы написали претензию, спустя время снова нас направили в сервисный центр. После второй разборки планшета уже торчат два усика. Подскажите, целесообразно ли проводить экспертизу бытовой техники на предмет определения причин неисправности техники?
27.05.2015
Ольга
Город: не определен
Приобрела отпариватель. Пар идет, но через секунд 5 делает перерыв секунд на 10 потом снова идет 5 секунд и снова засыпает. Экспериза магазина говорит, что отпариватель нормальный. Сколько будет стоить независимая экспертиза отпаривателя у вас?
11.05.2015
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Яна! Вы обращались в салон связи с этой проблемой? Вам обязаны поменять либо отремонтировать телефон. Если салон связи откажет в гарантийном обслуживании, Вам необходимо получить от них письменный отказ. С отказом Вы можете обращатиться в суд с иском о нарушении прав потребителя. Экспертиза обычно проводится в рамках судебного дела, оплата судебных издержек и экспертизы возлагается на проигравшую сторону.
21.04.2015
Яна
Город: не определен
Добрый день.После покупки телефона в салоне Мегафон,обнаружили что один из динамиков не работает,подскажите сколько будет стоит экспертиза телефона Alcatel за 5300 рублей
20.04.2015
Максим
Город: не определен
Добрый день! в декабре 2014 я купил холодильник, а в марте 2015 в нем появились посторонние запахи, при обращении в сервисный центр мне сказали что сам по себе холодильник запахов источать не может, но мастер всё таки приехал, холодильник даже не открыл, отвинтил заднюю крышку, сказал что там всё чисто и уехал, я обратился повторно, обещали прислать другого мастера, новый мастер позвонили, уточнил причину, и сказал, что выезжать не видит смысла, т.к. холодильник не может источать запахов и посоветовал купить поглотители запахов для холодильника. Можно ли заказать у вас независимую экспертизу для установления характера поломки и определения природы запаха, для дальнейшего обращения в суд.
09.04.2015
Ольга
Город: не определен
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить независимая экспертиза телефизора LG 3D ?
26.03.2015
Эксперт
Город: не определен
Здравствуйте Вячеслав! Интересуют следующие вопросы. Какой у Вас насос? Состояние жидкости, которую он качает? Состояние фильтров? Место установки? Для получения консультации в телефонном режиме Вы можете позвонить нам по номеру 8-800-100-34-14, Матвеенко Константин Витальевич.
11.03.2015
Антон
Город: не определен
Не работает насос, сдавал четыре раза в ремонт, на что один и тот же ответ, засорен. Сняли с гарантии. Но у меня уверенность, что неисправен конденсатор насоса, могу ли я провести независимую экспертизу у вас? И если я окажусь прав, потребовать у сервиса восстановить гарантийный период?
10.03.2015
Вячеслав
Город: не определен
Сервисный центр ВИРТ отказал в гарантийном ремонте пылесоса LG указав в акте, что гарантия производителя не распространяется в связи с нарушением правил эксплуатации, несвоевременная чистка фильтров. Пылесос во время работы задымился и выключился, фильтра не стали чистить выкинули только большую грязь из контейнера и отвезли в сервисный центр. В пылесосе есть датчик от перегрева который должен отключить пылесос и при загрязнении фильтров. Стоит ли делать независимую экспертизу. Сколько она будет стоит. Предлагают платный ремонт за 2500-3000 рублей. Связаться со мной можно по телефону 89109731179 Вячеслав.
17.02.2015
Алёна
Город: не определен
Здравствуйте! В декабре 2014 года купили посудомоечную машину, в документах указана сушка класса А, но при первом же использовании выяснилось, что посудомойка не сушит совсем ни в одном способе мойки. Обратились в магазин с возвратом отказали. Обратились с претензией-отказали. Все выше перечисленные действия магазин объясняет тем что возврату не подлежит техника взаимодействующая с едой и претензией это не является, тк нет поломки или видимых дефектов. магазин провел свою экспертизу но дефектов не обнаружили. Решили обратиться в суд, но перед этим хотим провести свою экспертизу, для того чтобы быть уверенными в своей правоте. Вопрос: сколько стоит экспертиза посудомоечной машины и как это происходит: технику необходимо привозить к Вам, либо процедура происходит на дому. Заранее спасибо! С Уважением, Бурлака Алёна.
28.01.2015
Александр
Город: не определен
Подскажете стоимость экспертизы стиральной машины ее стоимость 7000 руб
16.01.2015
Екатерина
Город: не определен
Здравствуйте. Мне необходимо выяснить причину поломки телевизора. Нахожусь в Новороссийске, есть ли у вас здесь филиал или есть другая практика отправки на экспертизу.
25.12.2014
Данилова Юлия
Город: не определен
Добрый день ! На варочной панели Candy при нагревании и последующем остывании произошла отслойка эмали возле крепежных винтов двух горелок . Продавец отказался заменить товар , т к по фотографиям определил, что произошло механическое воздействие. Требует проведения независимой экспертизы. Как ее провести, сколько она стоит, мы живем в Таганроге.
24.12.2014
Сергей
Город: не определен
купил телефон сони экспирия м2 аква проверили там все работает сим четает приехал домой весером о он сим уже не видет на следуюший день увез и отправили на экспертизу вот прищел ответ что сломан по моей вене сколько будет стоить экспертиза такая
14.12.2014
венера
Город: не определен
сколько будет стоить независимая экспертиза пылесоса .дело в том что я купила пылесос 5 декабря и он не подходит по техническим характеристикам 410вт всасывания он по мощности всасывания слабже и быстро греется а потом вообще начинает плохо всасывать
08.12.2014
Эксперт
Город: не определен
Добрый день! Филиала нет, только центральный офис в Ростове-на-Дону. Т. 8-800-100-34-14
03.12.2014
Наталья
Город: не определен
Добрый день, Есть ли филиал в г. Астрахань? если есть можно контакт?
02.12.2014
Эксперт
Город: не определен
Добрый день Александр! По вопросу вскрытия пломб и корпуса счетчика экспертизу провести возможно. Выезд эксперта в Пензу возможен. Стоимость 17042,7руб без учета дороги и проживания эксперта. По всем вопросам можете обратиться к Матвеенко Константину Витальевичу по телефону 8-800-100-34-14.
24.11.2014
Александр
Город: не определен
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, производит ли Ваша компания независимую экспертизу электросчетчиков (в частности требуется установить: вскрывался ли сам счетчик и подвергался ли он каким либо воздействиям). И есть ли ваша компания в Пензе и по какому адресу. Заранее спасибо
19.11.2014
Олег
Город: не определен
Маршрутизатор Huawei AF23(стоимость 1000-1500р.) проблемы с загрузкой файлов по протоколу http. Гарантийный отдел выдал акт о том что дефектов не обнаружено. Какая экспертиза в этом случае нужна, и в каких пределах она будет стоить?
11.11.2014
Андрей
Город: не определен
Добрый день! Необходима экспертиза машинки для стрижки BaByliss E965IE 1) Как долго будет выполняться данная процедура? 2) Какова стоимость экспертизы?
02.09.2014
Эксперт
Город: не определен
Да, возможно! Для обоснования и постановки вопросов необходимо осмотреть пылесос.
13.12.2013
ИРИНА
Город: не определен
Здравствуйте! купили моющий пылесос bissell на третей уборки этим пылесосом он сломался. Отвезли пылесос в магазин чтобы его нам заменили или отремонтировали. Магазин отправил пылесос в сервисный центр , где его осмотрели и дали акт выполненых работ, в котором сказано, что в изделии обнаружены следы воздействия жидкости и в гарантии отказано. На мой вопрос как и куда попала жидкость, по чьей вине если пылесос моющий и с двух сторон окружен водяными контейнерами он полностью окружен водой в магазине не ответили . Когда я позвонила в сервисный центр сказали что со мной им не о чем говорить, и что бумаги о осмотре пылесоса отправили в магазин. Можно ли сделать независимую экспертизу и сколько эта услуга стоит?
09.12.2013
Петр
Город: не определен
Предполагаю, что после гарантийного ремонта опять повторно возникла неисправность платы основной и сенсорной панели телевизора TOSHIBA 42 UL 863 R ТВ ЖК. Меня интересует стоимость экспертизы на наличие дефектов и их характера - производственного, эксплуатационного. Телевизор находится в ст. Кущевской Краснодарского края.
04.07.2013
Галина
Город: не определен
.Телефон который я преобрела в магазине МТС,оказался неисправным с первого дня пользования,он просто не включается.Я хотелла бы узнать сколько стоит экспертиза сотового телефона,цена мобильного 6500рублей
29.03.2013
Эксперт
Город: не определен
Уважаемая Нина Геннадьевна! Деятельность нашего учреждения заключается в выполнении различного рода судебных экспертиз. В область деятельности решение правовых вопросов не входит. Мы можем выполнить судебное экспертное исследование по следующему вопросу: 1. Определить причину выхода из строя посудомоечной машины. Стоимость подобного заключения составит от 8 500,00 (восьми тысяч пятисот) рублей. Сроки производства заключения от 14 дней.
06.02.2013
Нина
Город: не определен
Сломалась посудомоечная машина. Она еще на гарантии. В сервисном центре сказали что сгорел блок питания модуля. Причина перепад напряжения или тараканы. Чинить по гарантии отказались. Правы ли они? Или в сервисном центре машинку обязаны починить? Сколько стоит независимая экспертиза в Ростове?
05.02.2013
Оставить отзыв о качестве нашей работы
Рецензирование экспертных заключений
В Ростовском центре судебных экспертиз действует комиссия по методологической оценке экспертных заключений.
Архив судебных решений
В разделе представлены решения, вынесенные Арбитражными судами Российской Федерации, а также судами общей юрисдикции, по экспертизам, осуществленным с участием экспертов СЧУ "Ростовского центра судебных экспертиз".


Яндекс.Погода
РОСТОВСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая, д. 102/2, офис 308
Тел: 8 (863) 209-81-71, 8 (800) 100-34-14
ГЛАВНАЯ | ЭКСПЕРТИЗЫ | НОВОСТИ | ДОКУМЕНТЫ | О НАС | КОНТАКТЫ
2006—2017 СЧУ «Ростовский центр судебных экспертиз»
Создание, продвижение сайта - веб-студия ЕвроСайты

Вы провели на сайте www.rostexpert.ru всего: сек.



Будем рады, если вы сможете нам помочь проанализировать причины мгновенного ухода – мы постараемся улучшить нашу работу.



Я ушел с сайта, потому что:



*к сведению: для вас это может быть выгодно