Сегодня мы решили пригласить к нам в гости на консультацию юриста Анну @family_urist , которую попросили рассказать о том, что делать, если вас заливают соседи.

Сохраняйте алгоритм действий, и вы всегда будете готовы к аварийным ситуациям.

Если вас заливают:

1. Необходимо немедленно сообщить о залитии в УК (ТСЖ, ЖСК), попросить составить акт о залитии, лучше бы это сделать в письменной форме для того, чтобы подтвердить факт обращения; если это произошло в нерабочее время, вызываем аварийку УК, которая перекроет стояк и возможно выяснит причину, утром просим составить акт. Не следует тянуть с оформлением документов для того, чтобы доказать причинно-следственную связь между залитием и ущербом.
2. Постараться вместе с представителями УК произвести осмотр квартиры соседей, где произошла аварийная ситуация, зафиксировать все на фото, проследить, чтобы в акте залития была четко описана его причина (прорыв трубы, какой трубы, либо неправильная установка/подключение каких-либо приборов и т.д.). Все это влияет на дальнейшую тактику вашего поведения. 
3. Составить оценку причиненного ущерба, для этого необходимы специалисты в указанной области, ваши фото и видео, сделанные во время залития. На оценку ущерба вызываем УК и соседей, у которых произошел прорыв (и не всегда это соседи непосредственно живущие над вами).
4. Можно попробовать решить вопрос с возмещением ущерба в досудебном порядке, для этого пишем претензию в УК, если авария произошла на общедомовом имуществе, или пытаемся договориться с соседями, если виновниками являются они;
5. В случае отказа в возмещении ущерба ваш единственный вариант - это обращение в суд за взысканием суммы ущерба с виновника данного происшествия. Запомните, что на отношения с УК в такой ситуации распространяются положения Закона о защите прав потребителя!