Как себя вести, что делать, куда бежать?

Недавно я вам рассказала историю о «потопе», случившемся из-за бракованного фильтра воды, к нам тогда обратилась владелица квартиры-«затопителя».
А сегодня я хочу поведать историю о жертве залития.
⠀
Выходной день, прекрасное настроение. И вдруг – потоп.

Двухкомнатная квартира: две жилых комнаты, коридор, кухня, лоджия – залило все. Хозяев квартиры сверху, где вдруг лопнул шланг на стиральной машине, дома не было. Остановить потоп удалось далеко не сразу.
⠀
Результат – поврежденная отделка и испорченное имущество. На стенах и потолках – желто-бурые обои, плесень и грибок, отпавшие обои.
Соседи, по вине которых произошло залитие квартиры, на контакт с пострадавшей соседкой идти вовсе не спешили.
Чтобы честно обосновать претензии, хозяйка залитой квартиры обратилась в несколько организаций, которые занимаются ремонтными работами, с просьбой посчитать стоимость ремонтных работ.

Стоимость обосновали, однако соседи посчитали, что обоснование не обосновано и отказались выплачивать названную сумму, сославшись на отсутствие экспертного заключения.
⠀
Хозяйка залитой квартиры обратилась к нам.
Наши эксперты провели натурный осмотр, зафиксировали повреждения, произвели измерительные работы. При замерах присутствовала не только хозяйка квартиры, но и соседи, по чьей вине произошло залитие. Ситуация была, мягко говоря, нервная.

Виновная сторона всячески мешала экспертам в работе, нарушала все возможные и невозможные правила приличия…
Пострадавшей соседке и экспертам пришлось набраться недюжинного терпения, чтобы выдержать многоразличные психологические атаки и актерские трюки.
⠀
Согласно экспертному заключению, стоимость отделки и имущества была оценена в 250 тыс. руб.
После многочисленных «сцен» виновная сторона все же посчитала более выгодным для себя вариантом пойти на мировую и выплатить компенсацию, нежели сделать то же и в большем размере после судебного разбирательства.